Retningslinjer holdtræning

Form & Fritid ønsker at sikrer god holdkultur for både medlemmer og instruktører. Derfor har vi følgende retningslinjer, som forbedrer oplevelsen for alle.

 

Ankomstregistrering:

• Husk at ankomme dig forud for holdtræning – det er ikke mulig at ankomme sig efter holdets afvikling.
• Du ankommes til alle tilmeldte hold med start 4 timer frem. Er du fx meldt til 3 hold onsdag formiddag, ankommes du til dem alle på én gang. Kommer du til holdtræning igen onsdag aften, skal du ankomme dig igen.
• Glemmer du at ankomme dig, tror systemet, at du er udeblevet. Det koster et gebyr, fordi en udeblivelse kan spærre en plads for et medlem på venteliste.
• Har du glemt dit armbånd, kontakt personalet og vi fremmøder dig. Husk at oplyse alle hold du er tilmeldt.
• Enkelte instruktører kan være behjælpelige med at ankomme dig – det er dog aldrig deres ansvar.

Afmelding til holdtræning:

• Afmelding skal ske senest 3 timer før holdstart, så medlemmer på venteliste får besked i god tid og i respekt for instruktøren, som skal have optimale vilkår og dermed kende antal deltagere, for at planlægge træningen optimal. 
• Uanset hvor sen du afmelder, får du en bekræftelse på afmelding og venteliste aktiveres. Du modtager senere gebyr pga. for sen afmelding.
• Ved aflysning af hold fx. pga. for få deltagere modtager du besked på email/SMS senest 3 timer før holdstart. Der kan dog forekomme enkelte situationer, hvor aflysning sker senere end 3 timer før holdstart.

Venteliste

• Det er vigtigt, at du melder dig på venteliste. Kun sådan bliver det synligt for os, hvor stor efterspørgslen er til det enkelte hold.
• Du kan selv vælge, hvor lang tid før holdstart, du vil tilbydes en plads på holdet.
• Hvis du får plads på holdet modtager du en e-mail herom.

Hvilket gebyr får jeg?

• Månedsmedlemskab: Kr. 25,-
• Kontantmedlemskab og Aktiv Familie Guldkort: Afkortes med 2 dage.
• Klippekort: 1 klip

Hvorfor får man pålagt gebyr?

• Gebyrsystemet er vores eneste værktøj til at sikre optimal holdkultur og forbedrer oplevelsen for alle samt sikre gode vilkår for vores instruktører. Det motiverer til at melde fra i god tid, så ventelisten kan komme i spil.
• Der er venteliste på flere af vores hold. Får man ikke meldt fra eller udebliver man, så sidder der nogen derhjemme, som ikke får en plads på holdet. Derfor koster det et mindre gebyr at udeblive, glemme at ankomme sig eller afmelde for sent.

Skal jeg forklare Form & Fritid, hvorfor jeg glemte det? Eller hvorfor jeg ikke kom?

• Nej, det skal du ikke. Vi trykker på en knap og sender gebyrkørslen af sted. Vi opdager ikke hvem eller hvorfor man bliver pålagt et gebyr.
• Alle kan glemme sit armbånd eller blive forhindret i sidste øjeblik. Det har vi selvfølgelig forståelse for. Men det betyder ikke, at du fritages for gebyr.
• Hvis du tror, der er sket en fejl er du altid velkommen til at kontakte os. Er der sket en fejl, retter vi det. Er det dig, der af den ene eller anden årsag ikke har overholdt ovenstående retningslinjer, skal du betale gebyret – vi håber du tager det med et smil på læben.